可能是玩家操作不对，动森存档办法是按下switch左手柄的减号键,按下减号键后,游戏会提示‘就玩到这里并保存吗”的提示,玩家按A键确定后即可保存,动森时间和现实绑定的,云存档或存档转移之类可能导致记录丢失。