1、看游戏是否正在更新，检查自己的网络是否可用。

2、可能是安装下载过程中发生了文件错误。可以尝试重启启动器、删除游戏目录下的Temp文件夹、重启电脑。

3、如果还未能解决，就进行反馈发送错误报告，或者联系客服。