1、打开微信，搜索暴雪游戏服务中心的公众号。

2、点击退款申请。

3、输入自己的战网地址，以及绑定的手机号码和验证码。

4、手机号注销了或者换号了，目前无法解决，网易发布了免责声明，如果你要跟网易打官司或者投诉的话，自己承担费用以及网易的所有损失。

5、登陆成功之后，输入身份证号和对应的姓名，如果是绑定其他人的身份证的话，可能退不了钱。

6、人脸识别成功之后再点击产品退款。

7、这里建议把你，所有玩过的游戏都点一下，试一试以免遗漏，所有已经消耗的服务是不能退款的，别想了。