一般是系统问题造成的，系统问题可以找客服反馈，进入steam客户端后，点击上方菜单的帮助，在帮助菜单下点击steam客服，进入客服界面，选择我们遇到的问题类型，点击最下方的联系客服，输入相关问题即可开始联系人工客服。但是如果是自己违规操作私下交易被盗这种是无法找回的。